YourLib.net
Твоя библиотека
Главная arrow Социология труда (Н.М. Токарская, И.С. Карпикова) arrow Формирование и развитие индустриальной социологии и социологии труда в XX в
Формирование и развитие индустриальной социологии и социологии труда в XX в

Формирование и развитие индустриальной социологии и социологии труда в XX в

   Предмет изучения индустриальной социологии и социологии труда - это трудовые отношения людей, исследуемые как на микроуровне (трудовых организаций), так и на макроуровне (общества в целом). На первом этапе своего существования данная отрасль социологии преимущественно занималась изучением трудовых организаций и разработкой практических рекомендаций по повышению эффективности труда, формируя научные подходы, относящиеся одновременно как к индустриальной социологии, так и к менеджменту. Впоследствии в рамках индустриальной социологии появились научные направления, связанные с исследованием трудовых процессов и отношений на уровне общества (например, с изучением глобальных изменений в организации и характере труда или социальных отношений на рынке труда). Некоторые из этих исследовательских направлений ныне находятся на стыке индустриальной социологии, социологии труда и экономической социологии.
   «Основоположником» индустриальной социологии и «законодателем мод» в ней считают США. Во многом развитие именно этой отрасли способствовало тому, что в начале XX в. центр общемировой социологической мысли перемещается из Европы в США.
   Методической основой для формирования индустриальной социологии стали разработки в области эмпирической и прикладной социологии. Это направление, возникнув в XIX в., стало активно развиваться в начале XX в. Интенсивно разрабатывались методология, техника сбора информации, методы статистического анализа и обработки данных. Основной вклад в развитие эмпирической и прикладной социологии внесли представители Чикагской школы в 1920- 1950-е годы. В рамках названной научной школы получили развитие как количественная, так и качественная методология и методика исследований..
   Формирование количественной методологии началось в 1920-е годы, но наибольшие успехи данного направления связывают прежде всего с именем П. Лазарсфельда (его основные работы были опубликованы в 50-60-х годах XX в.) [4, с. 127-128]. В рамках данной методологии социология рассматривалась и развивалась как точная наука, использующая при описании и объяснении социальных явлений статистическую теорию и математический аппарат. В проводимых эмпирических исследованиях стали широко применяться корреляционный и факторный анализ данных, шкалирование, моделирование, социометрия, тесты, психодиагностические процедуры, эксперимент и др.
   В то же время в эмпирической социологии возник совершенно иной подход к изучению социальных явлений и процессов, получивший название качественной методологии. Начало ему положила известная работа представителей Чикагской школы У. Томаса и Ф. Знанецкого «Польский крестьянин в Европе и Америке» (1918). Исследуя механизм адаптации человека в новой социальной среде, Томас и Знанецкий прибегли к такому методу, как изучение биографий польских мигрантов путем анализа их писем и личных дневниковых записей. Ученые считали, что статистика (основа количественной методологии) способна дать лишь беспристрастную, отстраненную картину социальной реальности. Для изучения переживаний отдельных людей необходима эмпирическая информация, собранная другими методами. По их мнению, именно качественные методы способны дать подобные уникальные сведения [4, с. 50-62]..
   Отметим, что в рассматриваемый нами исторический период именно в рамках индустриальной социологии.
   Методы эмпирических социологических исследований получили наибольшее применение и развитие, поскольку разработка наиболее эффективных способов управления социально-трудовыми процессами потребовала проведения значительного количества эмпирических исследований, в особенности на уровне отдельных организаций.
   Среди направлений индустриальной социологии, рассматривавших социально-трудовые процессы на микроуровне, выделим следующие наиболее значимые: школа «человеческих отношений»; теории трудовой мотивации; теории стилей управления; социальная инженерия..
   Исторически первым исследованием в рамках индустриальной социологии считаются Хоторнские эксперименты Э. Мейо, результатом которых стало возникновение нового научного направления - школы «человеческих отношений». В ходе пятилетней исследовательской работы в конце 1920-начале 1930-х годов на предприятии «Western Electric Company», находившемся в местечке Хоторн, недалеко от Чикаго, был собран обширный эмпирический материал, который позволил оценить влияние различных факторов на трудовую отдачу работников и их отношение к труду. Так, например, Мейо выяснил, что наряду с условиями труда, способами его организации и стимулирования важнейшую роль в обеспечении нормальной производительности труда играют межличностные отношения, система неформальных норм и правил, а также стиль руководства, сложившиеся в данной трудовой группе. Такой вывод был сделан на основе проведенных многочисленных экспериментов и опросов работников предприятия. Вклад Хоторнских экспериментов в историю социологии состоит не только в том, что они положили начало индустриальной социологии как научной отрасли. Их результаты предопределили магистральное направление дальнейших исследований и практической деятельности по повышению результативности труда - формирование благоприятных социально-психологических  условий для осуществления трудовой деятельности. Кроме того, методика проведения этого исследования до сих пор считается эталоном и используется в качестве своего рода учебного пособия для обучения методике исследований в области индустриальной социологии, социологии труда, менеджмента.
   Концепция «человеческих отношений» получила дальнейшее развитие в рамках другого направления индустриальной социологии - теориях трудовой мотивации, созданных в 1950- 1960-е годы. Основоположниками данного направления стали А. Маслоу, Ф. Герцберг и Д. Макклелланд [53, с. 359-376]. Теории мотивации были нацелены на определение человеческих потребностей, побуждающих индивидов к тем или иным действиям, в частности в сфере труда. Так, согласно иерархической теории потребностей А. Маслоу, можно выделить пять групп (или уровней) потребностей индивидов: физиологические; потребности в безопасности; социальные потребности; потребности в уважении; потребности самовыражения. Первые две группы составляют первичные (или врожденные) потребности низшего уровня, три остальные — вторичные (или приобретенные) потребности высшего уровня, которые, как правило, возникают лишь тогда, когда удовлетворены потребности низшего уровня. Мас- лоу доказал, что в трудовой мотивации основную роль играют вторичные потребности, и этим объясняется тот факт, что невозможно добиться от работника высокой трудовой отдачи исключительно экономическими стимулами (размером заработной платы), поскольку истинные потребности индивида в рамках трудовой деятельности весьма разнообразны, а задача руководителя как раз и состоит в том, чтобы изучать, отслеживать потребности своих подчиненных и мотивировать их труд, предоставляя им наилучшие возможности для удовлетворения социально значимых потребностей.
   Другой теорией мотивации, также основанной на выделении и изучении потребностей, стала мотивационная теория Д. Макклелланда. Как и Маслоу, он признавал особую роль в мотивационном процессе потребностей высшего уровня, к каковым относил потребности власти, успеха и причастности. Макклелланд полагал, что для успешной мотивации труда необходимо адекватно определять потребности того или иного работника, и в зависимости от доминантной потребности выстраивать мотивационную стратегию каждого участника трудового процесса..
   Одной из основополагающих теорий трудовой мотивации стала и двухфакторная теория Ф. Герцберга. Опираясь на разработки своих предшественников, он сформировал собственное видение проблемы мотивации. Проанализировав результаты опросов работников, Герцберг выделил две группы факторов, оказывающих влияние на неудовлетворенность или удовлетворенность работников трудом, - гигиенические и мотивационные. Первые связаны с физической средой, в которой осуществляется работа (иными словами, с гигиеническими условиями труда), вторые же - с характером и содержанием выполняемой работы. Сравнивая данную типологию с теорией Маслоу, можно заметить, что гигиенические факторы в основном соответствуют потребностям низшего, а мотивационные - потребностям высшего уровня.
   Результаты проведенных Герцбергом исследований позволили ему сделать следующий вывод: когда опрошенные сотрудники говорили о неудовлетворенности работой, они оценивали гигиенические факторы, а их удовлетворенность работой была вызвана в подавляющем большинстве случаев мотивационными факторами. Таким образом, улучшение условий труда не может само по себе служить повышению трудовой отдачи, оно лишь не приведет к неудовлетворенности работника, тогда как мотивировать его высокопроизводительный труд могут лишь факторы, определяющие содержание работы.
   Наряду с теориями трудовой мотивации важнейшим элементом индустриальной социологии стали теории стилей управления. Наибольшую известность приобрела концепция стилей управления «X» и «Y», разработанная Д. Макгрегором в 1950-х годах. Данная концепция генетически связана с моделями трудовой мотивации. Она выводит их на практический уровень, поскольку описывает принципы взаимодействия руководителя с подчиненными в зависимости от доминирующих в трудовой группе мотивационных установок. Стиль управления «X» является авторитарным и применяется в организациях, для сотрудников которых характерны преимущественно потребности низшего уровня, а определяющими труд факторами являются гигиенические. В противовес этому стиль управления VY» может быть определен как демократический и, соответственно, рекомендуется в условиях реализации работниками потребностей высшего уровня и значительного влияния мотивационных факторов. Все множество конкретных стилей управления находится между этими крайними точками, а выбор их зависит от сложившейся обстановки в трудовой организации. Нельзя не отметить, что, являясь составной частью индустриальной социологии, теории трудовой мотивации и стилей управления сыграли огромную роль в становлении современного научного менеджмента, равно как и другое социологическое направление, получившее название «социальная инженерия». Этим термином обозначают совокупность методических подходов прикладной социологии, нацеленных на изучение организационных структур с целью их усовершенствования и контроль поведения работников. К проблематике социальной инженерии относятся улучшение условий и повышение безопасности труда, обеспечение комфортности трудового процесса, снижение утомляемости работника, повышение за счет данных факторов трудовой отдачи. Как самостоятельное исследовательское и прикладное направление социальная инженерия сложилась к 1960 г..
   Социальный инженер - это специалист, который с помощью прикладных социологических исследований в трудовой организации выявляет накопившиеся проблемы в сфере управления трудом и определяет необходимые шаги по перестройке организационных структур и трудовых процессов, внедрению новых форм организации труда. Поэтому социальным инженером считается любой социолог-прикладник, работающий в штате фирмы и занимающийся изучением социально-трудовых процессов.
   Разработки и предложения социальной инженерии используются в рамках современной научной организации труда, основным условием которой является синтез социальных потребностей работника и технических возможностей производства (данный тезис был впервые обозначен в рамках социотехнического подхода, разработанного в 50—60-х годах XX в. Тавистокским институтом в Англии) [70, с. 55]. В целом можно сказать, что на сегодняшний день на любом западном предприятии практическому внедрению технических или организационных новшеств предшествует всестороннее и глубокое социологическое исследование. Данным обстоятельством еще раз подчеркивается значимость социальной инженерии. К направлениям индустриальной социологии и социологии труда, рассматривающим социально-трудовые процессы на макроуровне, относятся: теория постиндустриального общества; теория революции менеджеров; концепции гуманизации труда и качества рабочей жизни..
   Автором теории постиндустриального общества, появившейся в 1950-1960-е годы, стал американский социолог Д. Белл, к наиболее видным европейским представителям данного направления относится А. Турен. Согласно данной концепции, общество в своем развитии проходит три исторические ступени:.
   1) доиндустриальная эпоха, для которой характерно преобладание сельскохозяйственного труда;.
   2) индустриальная эпоха, характеризующаяся возникновением и развитием крупного машинного производства;.
   3) постиндустриальная эпоха, в рамках которой ведущую роль играют наука и технологии, а сфера услуг доминирует над сферой промышленного производства. Концепция постиндустриального общества стала значительным шагом в развитии обществознания в целом, поскольку объяснила фундаментальные основы глобальных процессов, происходящих в современном обществе. Если же говорить о ее значении для индустриальной социологии и социологии труда, то в рамках данной теории рассматривались особенности организации труда на уровне общества в целом, обусловленные появлением новых информационных технологий и изменением роли традиционного промышленного производства. В частности, одним из таких изменений, описанных в научной литературе более позднего периода, стала глубокая трансформация системы занятости (появление сетевых предприятий и сетевых работников) [32]..
   Теория революции менеджеров (или управленческой революции) является логическим продолжением теории постиндустриального общества. Усложнение организации трудовых процессов и изменение их сущности, с одной стороны, и повышение роли менеджерского (управленческого) труда - с другой, приводят к тому, что именно менеджер становится центральной фигурой процесса общественного производства и вытесняет социальный слой частных собственников, который теряет свои позиции в обществе. Класс капиталистов постепенно трансформируется в класс менеджеров. Этому явлению были посвящены работы Д. Белла, П. Друкера, П. Сорокина, Т. Парсонса, А. Гидденса, Н. Смелзера и др. Управленческая революция стала, таким образом, социальным проявлением тех технологических изменений, которые принесла с собой постиндустриальная эпоха.
   Наконец, к числу важнейших относят социологические концепции гуманизации труда и качества рабочей жизни. В отличие от ранее рассмотренных данные концепции основывались на результатах многочисленных эмпирических исследований, что сближает их с концепциями микроуровня. В то же время, изучаемые в рамках названных концепций социально-трудовые явления стали неизбежным следствием технологических и организационных изменений на макроуровне, характерных для общественного производства в целом. Поэтому концепции гуманизации труда и качества рабочей жизни занимают промежуточное положение между теориями макро- и микроуровня. Концепция качества рабочей жизни основана на понимании роли труда в жизни человека. Труд должен приносить всестороннее удовлетворение, работа не должна быть монотонной и отупляющей процедурой, кроме того, она не должна препятствовать выполнению других важных социальных функций работника (этот постулат является основой концепции гуманизации труда). Соответственно, реализация программ повышения качества трудовой жизни нацелена на создание таких условий труда (в широком смысле слова), которые способствовали бы полной реализации трудового потенциала работника и развитию его как всесторонней личности. Содержание таких программ включает в себя усовершенствование различных элементов трудовой жизни, в частности обеспечение достойной и справедливой оплаты труда, формирование безопасных и комфортных условий труда, обеспечение содержательности и социальной полезности работы, возможности профессионального и карьерного роста, участие в управлении производством и т.д.
   Идею, воплощенную в концепции качества рабочей жизни, можно рассматривать как своего рода квинтэссенцию современной западной индустриальной социологии. Трудовой процесс рассматривается во всем богатстве своих социальных проявлений, и каждое из них нашло свое исследовательское отражение в рамках индустриальной социологии и социологии труда.

 
< Пред.   След. >