YourLib.net
Твоя библиотека
Главная arrow Информационные технологии (Е.Л. Румянцева, В.В. Слюсарь) arrow 10.2. Экономические характеристики информационных технологий
10.2. Экономические характеристики информационных технологий

10.2. Экономические характеристики информационных технологий

   Несмотря на то, что для принятия решения о начале разработки информационной системы собственными силами либо о покупке готового решения необходимо оценить функциональные, технические и другие параметры будущей информационной системы, основным критерием в выборе ИТ в большинстве случаев остается их экономическая оценка.
   Экономический эффект от применения информационной технологии [9, 21] является важным критерием при выборе ИС, и если система изготовлена для продажи, то экономический эффект от ее использования распределяется между покупателем (пользователем) и продавцом (разработчиком) этой ИС.
   Однако оценка экономического эффекта производится по-разному для продавца и покупателя. Так, для покупателя (пользователя) типового решения прибыль определяется сопоставлением получаемого экономического эффекта от применения информационной системы с затратами на ее покупку и освоение. Для продавца (разработчика) прибыль определяется сопоставлением вырученной суммы от продажи всех экземпляров ИС с затратами на ее разработку.
   При расчете экономического эффекта от использования ИС различают:
   • экономический эффект от применения рассматриваемой ИС;
   • экономический эффект от применения информационных систем, выполненных на базе рассматриваемой ИС;
   • экономический эффект от оказания услуг по сопровождению рассматриваемой ИС.
   Применение информационных технологий предполагает повышение производительности труда пользователя информационной системы, т. е. в простейшем случае, это означает, что пользователь получает возможность выполнять тот же объем работы с меньшими затратами. Сопоставив затраты при первоначальном (базовом) варианте и в случае использования рассматриваемой ИТ, можно получить оценку экономического эффекта:

Е=Сб-Сн,

   где Е — экономический эффект от внедрения новой ИС;
   Сб — стоимость обработки информации при базовом варианте;
   Сн — стоимость обработки информации при использовании предлагаемого варианта новой ИС.
   Если оцениваемый информационный продукт является составной частью принципиально новой системы, то расчет эффекта от его использования производится косвенным образом, поскольку использование принципиально новой системы, как правило, приводит к созданию принципиально новой технологии работы пользователя. Это означает, что пользователь не будет выполнять тот же объем работы с меньшими затратами, а будет выполнять совершенно новую работу. В этом случае оценивается эффект от использования всей системы, а эффект от использования конкретного информационного продукта, являющегося ее составной частью, можно приближенно оценить пропорционально его доле в общем объеме системы.
   В качестве основных экономических показателей применения ИТ, как правило, используются следующие:
   • годовая экономия, получаемая предприятием от применения информационной системы, которая рассчитывается с учетом количества задач, выполненных с ее помощью, объема программного обеспечения по каждой задаче и стоимости его разработки;
   • годовой экономический эффект от внедрения ИС, который определяется как разность между годовой экономией и стоимостью поставки системы;
   • срок окупаемости как период, после истечения которого экономия, получаемая от применения ИС, становится равной сумме затрат на ее приобретение.
   Для информационных систем, изготовленных на продажу, качество является важнейшим свойством. Критерии качества характеризуют степень выполнения информационной системой своего назначения, они в значительной степени определяют эффективность ее применения, однако трудно поддаются количественной оценке. Так, реализация некоторых современных интерфейсных средств в ИС требует высокой квалификации разработчиков и значительных затрат, однако представляется затруднительным оценить, насколько такие средства позволяют повысить производительность труда конечного пользователя.
   Качество информационной технологии невозможно оценить с помощью единственного критерия качества; обычно оценка качества осуществляется путем рассмотрения и оценки нескольких десятков показателей, прежде всего, характеризующих операционные и технические параметры информационной системы.
   Операционные показатели характеризуют приспособленность ИС к выполнению возложенных на нее функций; к ним относятся такие показатели, как простота общения пользователя с ИС, удобство обучения и наличие средств помощи, приспособленность к сопровождению.
   Технические показатели ИС характеризуют эффективность программной реализации алгоритмов с точки зрения затрат памяти и машинного времени и т. п.
   Важным критерием качественной оценки информационной системы является наличие документации по ее использованию, поскольку затраты разработчиков на изготовление руководства по использованию крупномасштабных ИС составляют около 30 % общих затрат на готовый продукт.
   Одним из важнейших экономических показателей оценки является себестоимость ИС, которая представляет собой фактические затраты приложенного труда и привнесенную часть стоимости средств производства, выраженные в денежной форме. Кроме того, в себестоимость входят и затраты живого труда в форме заработной платы производственного персонала. Таким образом, себестоимость включает все затраты, связанные с созданием и реализацией ИС, накладные и управленческие расходы, некоторые налоги (например, налог на пользователей автодорог).
   Состав затрат, учитываемых в себестоимости, зависит от выбранного метода ее расчета. Для оценки себестоимости программных продуктов и информационных систем чаще всего используют следующие методы [22]:
   • удельных показателей;
   • структурной аналогии;
   • калькуляции;
   • по смете затрат;
   • на основе алгоритмов Липаева.
   Метод удельных показателей базируется на расчете себестоимости новой ИС с учетом себестоимости базовой ИС или продукта-аналога. Суть метода заключается в том, что при создании новой информационной системы планируется изменить какой-либо параметр относительно базовой модели или аналога, поэтому исходными данными для расчета являются:
   • себестоимость базовой модели ИС или аналога;
   • значение параметра базовой модели, который планируется изменить в новой ИС;
   • значение этого параметра в новой ИС.
   Метод удельных показателей относится к классу методов приближенной оценки и применяется для определения предварительной себестоимости ИС.
   Метод структурной аналогии базируется на расчете себестоимости информационной системы исходя из самой структуры себестоимости. Издержки производства новой системы принимаются аналогичными по структуре издержкам аналога, т. е. считается, что структура затрат базовой модели сохранится и у новой ИС (изменятся лишь натуральные показатели). Таким образом, чтобы определить себестоимость новой информационной системы, необходимо знать структуру затрат и натуральное значение хотя бы одной статьи затрат базовой модели ИС.
   Этот метод также является методом приближенной оценки.
   Метод калькуляции основан на классификации затрат по калькуляционным статьям. Себестоимость информационной системы представляет собой сумму значений по статьям. Классификация затрат по калькуляционным статьям выполняется с целью раскрытия направлений и состава затрат, имеющих место в производстве ИС. Этот вид классификации используется также при составлении плановых и отчетных калькуляций (расчетов) себестоимости изготовления отдельных видов информационных систем.
   Метод по смете затрат базируется на делении затрат по экономическим элементам. При использовании этого метода себестоимость рассчитывается не на единицу продукции, как в методе калькуляции, а на весь объем выпускаемой продукции за год.
   Деление затрат по экономическим элементам связано с использованием в процессе производства средств, предметов и живого труда. Элементы затрат — это производственные затраты, сформированные исходя из однородности их экономической природы (содержания), независимо от целевого назначения и места возникновения.
   В этом методе осуществляется более укрупненное деление затрат по элементам, чем в методе калькуляции.
   Метод на основе алгоритма Липаева базируется на расчете себестоимости создания, эксплуатации и сопровождения информационной системы. Данный метод наиболее полно отображает структуру себестоимости любого программного продукта.
   Себестоимость рассчитывается как сумма следующих видов затрат:
   • на создание информационной системы и обеспечение решения необходимых задач (в том числе на документацию, технологическое обеспечение и аппаратную оснащенность разработки);
   • на эксплуатацию программных и аппаратных средств, реализующих программный продукт;
   • на сопровождение программного продукта, включающих затраты на хранение и контроль его состояния, проведение модификации и разработку документации, исправление ошибок и рекламу и т. д.
   Определение цены на разработанную ИС является также немаловажным процессом и предусматривает решение следующих проблем:
   • определение целей, на достижение которых ориентируются устанавливаемые цены (например, завоевание позиций на рынке или максимизация прибыли);
   • определение влияния цены на изменение спроса;
   • оценка издержек;
   • анализ цен конкурентов;
   • выбор метода ценообразования.
   Информационные системы являются специфическим товаром — затраты на получение дополнительных копий готового продукта (тиражирование) пренебрежимо малы по сравнению с затратами на получение эталонного экземпляра. Доходы производителей информационных систем находятся в прямой зависимости от количества проданных экземпляров ИС, и наиболее популярные продукты реализуются многомиллионным тиражом.
   Именно поэтому в ценообразовании на ИС особое внимание уделяется изучению взаимосвязей между спросом и ценой [22].
   Ценовая политика продавца зависит от типа рынка. Для информационных технологий различают четыре типа рынка, характерных и для традиционных продуктов и услуг:
   • чистая конкуренция, когда на рынке представлено множество продавцов и покупателей какого-либо схожего программного продукта (например, рынок компьютерных игр);
   • монополистическая конкуренция, когда предлагаемые ИС отличаются друг от друга качеством и составом выполняемых функций, а цены установлены в широком диапазоне (например, рынок бухгалтерских программ).
   • олигополия, когда на рынке представлено небольшое число продавцов, весьма чувствительных к ценовой политике и маркетинговым стратегиям друг друга (например, рынок систем управления базами данных);
   • чистая монополия, когда на рынке представлен один продавец (примером почти монопольного рынка может служить реализация операционной системы MS Windows).
   Цена устанавливается на основе спроса и, если значительное изменение цены не вызывает существенных изменений спроса, это свидетельствует о низкой эластичности спроса, что на рынке информационных систем может быть обусловлено следующими факторами:
   • информационная система является практически незаменимой;
   • пользователи не замечают, что цена на ИС изменилась;
   • пользователи привыкли к информационным системам данного вида;
   • пользователи считают, что повышение цены оправдано улучшением качества.
   При определении цены информационной системы можно использовать следующие основные методы:
   • расчет цены на основе средних издержек с добавлением прибыли — данный метод ценообразования может оказаться целесообразным, например, когда для конкретного пользователя создается уникальная прикладная разработка;
   • установление цены, исходя из ощущаемой ценности товара — этот метод часто используется дилерами при продаже новых эффективных ИС, когда один и тот же информационный продукт продается различным покупателям по различным ценам;
   • установления цены на основе уровня текущих цен — с помощью такого метода часто определяют цену информационной системы, обладающей стандартным набором возможностей в весьма распространенной предметной области.

 
< Пред.   След. >