YourLib.net
Твоя библиотека
Главная arrow Коммерческое (торговое) право (Э.А. Зинчук) arrow 16.7. Как доставляется товар покупателю в электронной торговле
16.7. Как доставляется товар покупателю в электронной торговле

16.7. Как доставляется товар покупателю в электронной торговле

   Доставка товара покупателю не представляла до последнего времени серьезной проблемы, так как большинство виртуальных магазинов ограничивало количество предлагаемых продуктов и обходилось при их доставке собственными силами. По мере распространения электронной торговли три фактора — расширение ассортимента, необходимость отправки большого количества мелких бандеролей и растущие ожидания покупателей — усложнили доставку.
   Западные компании разрабатывают системы сквозных поставок. При этом особое внимание уделяется следующим моментам. Прежде всего стремятся обеспечить прозрачность пересылки и непрерывный сервис с момента нажатия кнопки "покупаю" и до доставки товара потребителю. Служба, отвечающая за сквозную поставку, должна преследовать три очевидные цели: дать уверенность покупателю в получении товара; организовать доставку товаров небольшими партиями; доставить товар покупателю к порогу.
   На этом этапе компания должна оперативно информировать покупателя о прибытии заказа, давать ему возможность перейти к самообслуживанию. Как видим, в электронной торговле центр внимания переносится с оптовой доставки товаров в магазины на отправку посылок индивидуальному потребителю. Растущий глобальный рынок настоятельно требует от продавцов и перевозчиков способности обрабатывать любой товар и доставлять покупателю как внутри страны, так и за ее пределами. Это связано с решением комплекса правовых, организационных и технологических проблем на международном уровне.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ К ГЛАВЕ 16

1. Что такое Интернет и каковы его перспективы?
2. Какие преимущества получают торговые предприятия при использовании Интернета?
3. Как организовать собственное коммерческое дело в Интернете?
4. Что понимается под "электронной торговлей"?
5. Какие меры следует предпринять для подготовки к электронной торговле?
6. Какие товары продаются сегодня через Интернет в Российской Федерации?
7. Как осуществляется сделка купли-продажи в Интернете?
8. Какие существуют способы заказа и оплаты товаров с помощью Интернета?
9. Какие возникают проблемы с электронными платежами и почему?
10. Что собой представляют электронные деньги?

 
< Пред.   След. >